Zvláštne nastavená legislatíva bráni komfortu zákazníkov, dostupnosti dôležitých prípravkov a potenciálne nižším cenám.
Píše Filip Kužma, riaditeľ Inštitútu moderného spotrebiteľa
Za posledných niekoľko mesiacov sa s nami viacero spotrebiteľov podelilo o skutočne kuriózny problém, na ktorý narazili, keď chceli domácim miláčikom kúpiť antiparazitické obojky vo svojich obľúbených pet shopoch. Vo viacerých predajniach ich totiž otočili s tým, že zákon im neumožňuje predávať takéto „liečebno-ochranné prípravky“, hoci nie sú viazané na lekársky predpis.
Záujem o tieto produkty pritom nie je prekvapujúci – výskyt kliešťovej encefalitídy, ale aj iných parazitických ochorení za posledné roky len narastá a zodpovední majitelia sa chcú prirodzene uistiť, že ich štvornohým chlpáčom nič nehrozí.
Na prvý pohľad sa nám teda tomuto nechcelo veriť. Pet shopy sú predsa pre väčšinu ľudí logické miesto, ktoré majú blízko a ktoré je určite najlepšie vybavené na predaj tovaru určeného pre zvieratá (a to teda najmä, ak zoberieme do úvahy, že na ich nákup nie je potrebný recept). Zároveň majú personál, ktorý okrem náklonnosti k zvieratám spája aj to, že je riadne vyškolený a pravdepodobne najlepšie z celého segmentu maloobchodu rozumie sortimentu pre zvieratká.
Na tému sme sa preto pozreli hlbšie a zistili sme, že situácia je naozaj takto absurdná a zákon skutočne neumožňuje pet shopom predávať tie najmodernejšie a najefektívnejšie antiparazitické obojky.
Následne sme preskúmali, kde všade sa takéto prípravky predávať môžu (poprípade nemôžu, ale v praxi aj tak predávajú) – výsledky ešte viac podčiarkujú nezmyselnosť obmedzenia, pričom spotrebitelia majú tri možnosti:
- Objednať si obojky z e-shopu (buď pololegálne zo zahraničných e-shopov alebo legálne z internetovej lekárne), kde však mnohým spotrebiteľom chýba poradenstvo pri výbere správneho produktu a nemusia si byť istí, či kupujú vhodný prípravok. Je pre nás teda trochu zarážajúce, že obojky sa dajú kúpiť len tak na internete, ale nie v špecializovaných predajniach s vyškoleným personálom.
- Ísť do klasickej lekárne, kde nedostanú najlepšie poradenstvo, nakoľko lekárnici sú v prvom rade odborníkmi na humánnu medicínu.
- Ísť k zverolekárovi, čo je však zbytočne drahé, nedostupné a zaťažujúce – ani všeobecný lekár alebo pediater predsa nepredáva paracetamol.
Aby sme to trochu zasadli do kontextu, tento problém je súčasťou širšej spleti paradoxov s ktorými sme sa stretli pri voľnopredajných liekoch/produktoch. Aj pri klasickej humánnej medicíne si totiž lieky neviazané na predpis – teda lieky na prechladnutie, bolesť, teplotu, ale aj napríklad obyčajný gél na zmiernenie svrbenia po uštipnutí komárom – v supermarkete či drogérii nekúpime.
Lekárne sa dlhé roky bránia potrebou odborného poradenstva, celý argument však padá, keď doplníme, že aj takéto lieky sa už dnes môžu legálne predávať v internetových lekárňach, kde si ich viete jednoducho nechať poslať poštou domov, do práce či do balíkoboxu.
Status quo, či už pri humánnej alebo veterinárnej medicíne, je pritom v kontraste s mnohými štátmi naprieč Európou, ktoré sa vydali uvoľnenejším režimom a majú tak dostupnejšie a často aj lacnejšie produkty.
Veríme, že relevantné štátne inštitúcie, či už sú to ministerstvo zdravotníctva, ministerstvo pôdohospodárstva alebo štátna veterinárna a potravinová správa, v najbližšom období zvážia príklon Slovenska k iným vyspelým štátom a pomôžu tak spotrebiteľom a v konečnom dôsledku aj verejnému zdraviu.
Pôvodný článok bol zverejnený na: https://www.aktuality.sk/clanok/Jwe6Bq9/aspiranti-na-nezmysel-roka-cez-internet-ano-v-obchodoch-nie-nazor/